Contacto
Estado del sistema
Cómo saber si Traxure está funcionando para ti y cómo manejamos los problemas.
Tu monitoreo
La luz de estado en tu Vista general muestra si el monitoreo está en marcha en tu espacio de trabajo y cuándo terminó la última revisión. Si las revisiones están en pausa o en espera, el mismo panel lo indica.
Cuando una plataforma tiene problemas
Si una plataforma está caída o lenta, Traxure espera y vuelve a intentarlo. Una revisión fallida nunca cuenta como un lanzamiento faltante, así que las caídas no generan alertas falsas. Las revisiones se ponen al día cuando la plataforma vuelve.
Cambios y mantenimiento
Los cambios importantes en las revisiones y alertas se publican en las novedades.
¿Algo parece estar mal?
Si las revisiones o alertas no parecen correctas, escribe a support@traxure.com y lo investigaremos.