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État du système
Comment savoir si Traxure fonctionne pour vous, et comment nous gérons les problèmes.
Votre surveillance
Le voyant d'état de votre Vue d'ensemble indique si la surveillance est en cours pour votre espace de travail et quand la dernière vérification s'est terminée. Si les vérifications sont en pause ou en attente, le même panneau l'indique.
Quand une plateforme a des problèmes
Si une plateforme est en panne ou lente, Traxure attend et réessaie. Une vérification échouée ne compte jamais comme une sortie manquante, donc les pannes n'envoient pas de fausses alertes. Les vérifications reprennent leur retard une fois la plateforme rétablie.
Changements et maintenance
Les changements notables concernant les vérifications et les alertes sont publiés dans le journal des modifications.
Quelque chose semble anormal ?
Si les vérifications ou les alertes ne semblent pas correctes, écrivez à support@traxure.com et nous examinerons la situation.