Política de privacidad

Quiénes somos

Traxure es un servicio de monitoreo de catálogos operado por Thursdays At Midnight LLC ("Traxure", "nosotros"). Decidimos cómo se usa la información personal descrita aquí, lo que nos hace responsables de ella. Las preguntas se dirigen a hello@traxure.com.

Esta política cubre traxure.com, el espacio de trabajo de Traxure y las alertas que enviamos. No cubre las plataformas de música, las páginas de pago ni otros servicios a los que enlazamos; allí se aplican sus propias políticas.

Lo que nos das

Recopilamos lo que introduces o subes cuando usas Traxure:

• Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y contraseña (guardada únicamente como un hash seguro por nuestro proveedor de inicio de sesión) o, si inicias sesión con Google, el nombre, la dirección de correo electrónico y la foto de perfil que Google comparte con nosotros.
• Datos del espacio de trabajo: el nombre de tu espacio de trabajo y los compañeros de equipo que invitas, con sus direcciones de correo electrónico y funciones.
• Datos del artista: los perfiles de artista y enlaces de plataformas que conectas, los lanzamientos que importas y sus identificadores (como ISRC y UPC), tus notas y tus respuestas a las alertas.
• Material de verificación: las capturas de pantalla u otras pruebas que envías para demostrar que controlas o gestionas a un artista. Se almacena de forma privada y solo lo ven las personas que lo revisan.
• Ajustes de alertas: los canales que activas y adónde llegan, como un número de móvil para mensajes de texto, un navegador para notificaciones push o una dirección de Slack, Discord o webhook.
• Datos de facturación: tu plan, prueba y estado de suscripción. Link, una empresa de Stripe, vende las suscripciones de Traxure como comerciante registrado, por lo que recopila tu nombre, dirección de facturación y datos de pago al pagar conforme a su propia política de privacidad. Nosotros recibimos tu plan, estado de suscripción, país de facturación y los impuestos cobrados, nunca el número completo de tu tarjeta.
• Escaneo único de catálogo: si compras un escaneo de catálogo, Stripe nos da la dirección de correo electrónico que introdujiste al pagar. La usamos para enviarte tu enlace de inicio de sesión, y se convierte en el correo electrónico de tu cuenta cuando abres ese enlace.
• Escaneo gratis de catálogo: la dirección de correo electrónico que escribes para empezar un escaneo, los artistas que escaneas, hasta dónde llegó cada escaneo y cuándo aceptaste estos términos. La usamos para recordarte tu escaneo y enviarte ofertas de los planes de Traxure; cada uno de esos correos tiene un enlace para darse de baja.
• Mensajes: lo que escribes cuando envías un correo a soporte o ventas, o cuando preguntas al asistente de tu panel.

Lo que recopilamos automáticamente

Cuando visitas traxure.com o usas el espacio de trabajo, también recopilamos:

• Sesión iniciada: una cookie que mantiene tu sesión iniciada.
• Preferencias guardadas en tu navegador: tema, idioma, ajuste de movimiento, tu elección de cookies y el plan que elegiste antes de registrarte.
• Registros del servidor y de seguridad: dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, eventos de inicio de sesión y detalles de errores, usados para mantener Traxure en funcionamiento y seguro.
• Visitas anónimas a páginas: cuando la analítica está activada, nuestro proveedor de analítica cuenta las visitas a páginas, los sitios de referencia, el país y el tipo de dispositivo. No instala cookies ni te sigue por otros sitios web.
• Advertising measurement: unless you opt out, Meta Pixel and Reddit Pixel measure eligible public page visits. Meta also measures checkout starts. Our server reports verified trial starts and first paid subscriptions to Meta and Reddit, and paid one-time scans to Meta, with browser or ad-click identifiers, browser type, IP address, a hashed email for matching and the amount and currency paid. Each provider receives connection information, such as your IP address, when receiving a browser event. Trials and purchases are reported only from verified server checkout and payment records. Your catalog, artist verification material, private workspace content and card details are never included in advertising events.
• Protección contra bots: cuando aparece un CAPTCHA en un formulario de inicio de sesión, nuestro proveedor de protección contra bots recopila datos del dispositivo y de la interacción para distinguir a las personas de los bots, conforme a su propia política de privacidad.

Lo que obtenemos de las plataformas de música

Para monitorear tu catálogo leemos información pública de catálogo a través de API oficiales, como la Spotify Web API y la YouTube Data API, a través de proveedores de datos con licencia y de las páginas públicas que las plataformas muestran a todos, que un servicio de lectura web obtiene por nosotros. Esta es información sobre artistas y lanzamientos: nombres, títulos, portadas, listas de pistas, identificadores, fechas de lanzamiento y si un lanzamiento está visible en un perfil. Las fotos de artistas y las portadas se cargan directamente desde los servidores de imágenes de las plataformas.

Nunca te pedimos tus contraseñas de streaming, y no leemos tu historial de escucha, tus playlists ni tus cuentas privadas de las plataformas.

Servicios de API de YouTube

Traxure usa los Servicios de API de YouTube. Cuando añades un canal de YouTube, leemos la información pública de ese canal y los detalles públicos de sus videos, como títulos, identificadores y fechas de publicación, a través de la YouTube Data API para revisar tus lanzamientos. Guardamos esos detalles con tu espacio de trabajo y los eliminamos cuando eliminas el canal o tu espacio de trabajo.

No pedimos acceso a tu cuenta de YouTube o de Google a través de los Servicios de API de YouTube. Al usar las funciones de YouTube de Traxure, aceptas quedar obligado por los Términos del servicio de YouTube. El tratamiento de datos por parte de Google se describe en la Política de privacidad de Google.

Si inicias sesión en Traxure con Google, puedes retirar el acceso de Traxure en cualquier momento desde los ajustes de seguridad de tu cuenta de Google; después necesitarás otra forma de iniciar sesión.

Términos del servicio de YouTube (se abre en una pestaña nueva)Política de privacidad de Google (se abre en una pestaña nueva)Ajustes de seguridad de Google (se abre en una pestaña nueva)

Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

• operar Traxure: conectar a tu artista, importar lanzamientos, realizar las revisiones programadas y mostrar los resultados;
• enviar las alertas que elijas, además de avisos sobre la cuenta, la seguridad y la facturación;
• revisar las solicitudes de verificación de artistas;
• procesar pagos y gestionar tu plan y tu prueba gratuita;
• mantener Traxure seguro evitando fraudes, abusos y accesos no autorizados, y solucionar problemas;
• responder a las solicitudes de soporte;
• enviar correos a quienes hicieron un escaneo gratis de catálogo sobre su escaneo y ofertas de planes de Traxure, hasta que se den de baja;
• mejorar Traxure mediante datos de uso agregados y desidentificados;
• cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

No vendemos tu información personal ni usamos lo que subes para entrenar modelos de IA. No mostramos anuncios en Traxure. Salvo que te excluyas, compartimos información limitada con Meta y Reddit para medir y mejorar nuestros anuncios; esto puede considerarse compartir para publicidad conductual entre contextos conforme a las leyes de algunos estados de EE. UU. La publicidad está activada de forma predeterminada. Puedes desactivarla en Ajustes de cookies, al final de cualquier página, y hacerlo no afecta a tu cuenta ni a tu suscripción.

Bases legales (EEE, Reino Unido y Suiza)

Cuando se aplican estas leyes, nos basamos en:

• Contrato: para prestar el servicio que contrataste y facturarlo.
• Intereses legítimos: para proteger Traxure, evitar abusos, verificar la autoridad sobre artistas, entender cómo se usa el sitio y medir nuestra publicidad salvo que te excluyas, ponderados con tus derechos.
• Consentimiento: para alertas por mensaje de texto, notificaciones push y, cuando se requiera, analítica. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: para conservar registros fiscales y de pagos y atender solicitudes legítimas.

Con quién la compartimos

Compartimos información personal únicamente de estas maneras:

• Proveedores de servicios que alojan, protegen y entregan Traxure por nosotros, como proveedores de alojamiento, correo electrónico y pagos, conforme a contratos que limitan cómo la usan. Link, una empresa de Stripe, vende y factura las suscripciones como comerciante registrado y trata tus datos de pago como su propio responsable del tratamiento conforme a la Política de privacidad de Link.
• Destinos que eliges: las alertas llegan al correo electrónico, teléfono, navegador, Slack, Discord o webhook que configures, y tu espacio de trabajo es visible para los compañeros de equipo que invites.
• Verificación de artistas: nuestro equipo de revisión ve tu material de verificación. No lo enviamos a plataformas ni distribuidoras.
• Advertising measurement: unless you opt out, Meta and Reddit can receive public page visits, browser or ad-click identifiers and verified conversion information; Meta can also receive checkout starts. Our server reports trial starts, first paid subscriptions and paid one-time scans. Each handles this information under its own privacy policy and business terms. We do not send music, verification material, passwords or payment card details.
• Legal y seguridad: cuando la ley lo exija, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios, del público o de Traxure.
• Cambios empresariales: si Traxure se fusiona, se adquiere o se vende, la información puede pasar al nuevo propietario conforme a esta política, y te lo diremos.

No vendemos tus datos, y nunca contactamos a plataformas ni distribuidoras en tu nombre.

Tratamiento de datosPolítica de privacidad de Link (se abre en una pestaña nueva)Política de privacidad de Meta (se abre en una pestaña nueva)Condiciones de las herramientas para empresas de Meta (se abre en una pestaña nueva)Política de privacidad de Reddit (se abre en una pestaña nueva)

Cookies y tecnologías similares

Traxure usa una cookie esencial para mantener tu sesión iniciada y el almacenamiento local de tu navegador para recordar preferencias como el tema, el idioma y tu elección sobre publicidad. La publicidad está activada de forma predeterminada. Salvo que te excluyas, Meta usa los identificadores _fbp y _fbc, mientras que Reddit Pixel usa el identificador de navegador _rdt_uuid y el identificador de clic en anuncios _rdt_cid, para conectar la actividad elegible en páginas públicas con nuestros anuncios. Estas cookies publicitarias caducan a los 90 días.

El recuento anónimo de páginas está activado de forma predeterminada y no usa cookies. Elige Rechazar todo, o desactiva Estadísticas, en Ajustes de cookies, al final de cualquier página, para desactivarlo. Si tu navegador envía una señal de Global Privacy Control o Do Not Track, la analítica empieza desactivada y sigue así salvo que la actives.

La publicidad es una opción independiente de Estadísticas. Elige Rechazar todo o desactiva Publicidad en Ajustes de cookies para revocar la medición en el navegador, eliminar nuestras cookies publicitarias y cancelar las conversiones de cuenta pendientes cuando tienes la sesión iniciada. Si no tienes la sesión iniciada, conservamos la solicitud de retirada y lo reintentamos después de que inicies sesión. Si la actualización de la cuenta falla, mostramos un mensaje de reintento y lo reintentamos cuando te vuelves a conectar. Global Privacy Control y Do Not Track siempre mantienen la publicidad desactivada. La retirada detiene los eventos futuros; no puede recuperar eventos ya recibidos por Meta o Reddit.

Si abres el enlace de invitación de un amigo, una cookie esencial recuerda su código de invitación durante 30 días para que el descuento pueda aplicarse al pagar.

Cuando se muestra un control contra bots, el proveedor de protección contra bots puede instalar su propia cookie de seguridad. Las páginas de pago y el inicio de sesión con Google instalan cookies en sus propios sitios para procesar pagos e iniciar tu sesión. Puedes bloquear o eliminar cookies en los ajustes de tu navegador, aunque bloquear la cookie de inicio de sesión cierra tu sesión.

Alertas por mensaje de texto

Los mensajes de texto son alertas opcionales de la cuenta que activas en Ajustes guardando tu número de móvil y aceptando recibirlas. Registramos cuándo aceptaste y la redacción exacta. La frecuencia de los mensajes varía, y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja o HELP para obtener ayuda. Tu número se usa únicamente para enviar las alertas que elegiste; nuestro proveedor de mensajes de texto lo recibe únicamente para entregarlas. Nunca compartimos números de móvil ni el consentimiento para mensajes de texto con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que la necesitamos:

• Datos de cuenta, espacio de trabajo, artista y alertas: mientras tu cuenta esté abierta. Cuando eliminas tu espacio de trabajo o nos lo pides, los eliminamos en un plazo de 30 días.
• Material de verificación: mientras la revisión y la aprobación que respalda estén en uso, o hasta que nos pidas eliminarlo.
• Datos de catálogo de las plataformas: solo durante el tiempo que permitan los términos de cada fuente, tras lo cual se eliminan o se reducen a referencias internas.
• Registros de facturación: durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable, normalmente hasta siete años. Link conserva sus propios registros de ventas e impuestos.
• Correos de escaneo gratis de catálogo: hasta que te des de baja o nos pidas eliminarlos. Después de que te des de baja, conservamos la dirección únicamente en una lista de exclusión de correos, para no volver a escribirle nunca.
• Registros de consentimiento para mensajes de texto: durante el tiempo que podamos necesitar demostrar que aceptaste, incluso después de que te des de baja.
• Atribución publicitaria: los identificadores de navegador y de clic en anuncios, el hash del correo electrónico y el tipo de navegador pueden usarse para la coincidencia durante un máximo de 30 días. Los datos de coincidencia caducados nunca se envían y se borran en la siguiente limpieza; la retirada los borra y cancela las conversiones pendientes. Se conservan comprobantes mínimos de conversión para evitar informes duplicados.
• Registros de seguridad: durante un periodo limitado, según sea necesario para proteger las cuentas e investigar abusos.
• Copias de seguridad: los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta que se sobrescriban según su calendario habitual.

Seguridad

Los datos están cifrados en tránsito y en reposo con nuestros proveedores de alojamiento. Cada espacio de trabajo está aislado a nivel de base de datos, el acceso de nuestro equipo se limita a lo que requiere su trabajo y está protegido por autenticación multifactor, y los secretos permanecen en nuestros servidores. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta a tu información, te lo diremos según lo exija la ley.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes pedirnos que:

• te digamos qué información personal tenemos sobre ti y te demos una copia en un formato portátil;
• la corrijamos;
• la eliminemos;
• restrinjamos cómo la usamos o atendamos tu oposición a ello;
• retiremos un consentimiento que diste;
• reconsideremos una decisión que tomamos sobre tu solicitud (una apelación).

Escribe a hello@traxure.com desde la dirección de tu cuenta. Verificamos la solicitud y respondemos en un plazo de 30 días, o de 45 días cuando la ley estatal de EE. UU. lo permita. Ejercer estos derechos es gratis y nunca cambia cómo te tratamos. Un agente autorizado puede actuar en tu nombre con tu permiso firmado.

También puedes desactivar las alertas en Ajustes, responder STOP a los mensajes de texto, elegir Rechazar todo en Ajustes de cookies y presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Eliminar tus datos

Escribe a hello@traxure.com y eliminaremos todo lo vinculado a tu espacio de trabajo en un plazo de 30 días, salvo los registros que la ley nos exija conservar, como los registros de facturación.

California y otros estados de EE. UU.

En los últimos 12 meses recopilamos estas categorías de información personal, para los fines descritos anteriormente:

• Identificadores: nombre, dirección de correo electrónico, número de móvil, dirección IP e identificadores de cuenta.
• Información comercial: tu plan, prueba e historial de facturación.
• Actividad en internet: eventos de inicio de sesión, uso del espacio de trabajo y visitas anónimas al sitio.
• Información profesional: los artistas, sellos y lanzamientos que gestionas.
• Otra información que proporcionas, como capturas de pantalla de verificación y mensajes.

No vendemos información personal ni usamos información personal sensible para inferir características sobre ti. Salvo que te excluyas, la medición publicitaria comparte identificadores, actividad limitada en internet e información de conversión de suscripciones con Meta o Reddit; esto puede considerarse compartir para publicidad conductual entre contextos. Usa Rechazar todo o desactiva Publicidad en Ajustes de cookies para excluirte, y respetamos Global Privacy Control. No tenemos conocimiento efectivo de vender o compartir información sobre menores de 16 años. Tu número de móvil y tu consentimiento para mensajes de texto nunca se comparten con fines de marketing.

Transferencias internacionales

Traxure se opera desde Estados Unidos y almacena datos en ese país. Si lo usas desde otro país, tu información se transfiere a EE. UU., donde las leyes de privacidad pueden ser distintas de las tuyas. Cuando la ley lo exige, nos basamos en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea ofrecidas por nuestros proveedores.

Menores

Traxure es para adultos que gestionan carreras musicales, y debes tener 18 años o más para crear una cuenta. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años, o de menores de 16 años en el EEE y el Reino Unido. Si crees que un menor nos ha dado información, escribe a hello@traxure.com y la eliminaremos.

Spotify y otras plataformas

Spotify, YouTube y las demás plataformas que Traxure revisa tienen sus propias políticas de privacidad para los datos que conservan. Traxure no está afiliado a ninguna de ellas. Spotify es un tercero beneficiario de esta Política de privacidad y de nuestros Términos del servicio.

Marcas comerciales e independencia

Cambios en esta política

Actualizamos esta política a medida que Traxure cambia, y la fecha al principio indica la versión vigente. Si un cambio afecta de manera sustancial a cómo usamos tu información, te lo diremos por correo electrónico o en el espacio de trabajo antes de que entre en vigor.

Contacto

Thursdays At Midnight LLC, operador de Traxure. Escribe a hello@traxure.com con preguntas y solicitudes sobre privacidad, o a support@traxure.com para obtener ayuda con tu cuenta.