Ressources
Centre d'aide
Des réponses courtes aux questions que les artistes posent le plus. Écrivez à support@traxure.com si la vôtre n'y figure pas.
Trouver votre artiste
Recherchez sur Spotify par nom depuis votre tableau de bord. Des photos et un extrait de morceau s'affichent à côté de chaque résultat pour que vous choisissiez le bon profil du premier coup.
Se faire vérifier
Appuyez sur un bouton pour confirmer que vous êtes l'artiste ou que vous faites partie de son équipe, et commencez. Seuls les artistes ayant plus de 75 morceaux envoient une capture d'écran de leur tableau de bord Spotify for Artists, connectés à leur compte, et une personne de notre équipe l'examine, généralement sous un jour. Si nous travaillons déjà avec vous ou votre manager, nous pouvons vous vérifier directement.
Retirer un artiste
Paramètres → Votre artiste → Retirer cet artiste, puis confirmez. Les vérifications s'arrêtent aussitôt sur chaque plateforme, vos alertes et votre historique restent dans votre boîte de réception, et la place d'artiste de votre forfait redevient libre. Cette action ne peut pas être annulée depuis l'application.
Importer des sorties
Après la vérification, un clic importe chaque sortie et chaque morceau de votre profil Spotify.
Lancer la surveillance
Appuyez sur Lancer la surveillance dans votre Vue d'ensemble. Le voyant passe au vert une fois la première vérification programmée terminée. Vous pouvez mettre en pause et reprendre depuis le même panneau à tout moment.
Guide : la surveillance des sorties pour les artistes indépendants
Lire une alerte
Chaque alerte indique ce qui a changé et propose une prochaine étape. Répondez à une question et la surveillance continue. Les alertes arrivent dans votre boîte de réception Traxure, et par e-mail quand une sortie disparaît ou change.
Traxure face aux autres solutions
L'Artist Profile Protection de Spotify et les outils de certains distributeurs couvrent chacun une partie du travail. Traxure fonctionne avec n'importe quel distributeur, vérifie vos sorties sur Spotify et onze autres plateformes, et surveille les retraits, les informations modifiées et les sorties inattendues.
Forfaits, essais et facturation
Chaque forfait commence par un essai gratuit de sept jours, puis est facturé mensuellement, ou annuellement avec 2 mois offerts ou plus. Modifiez ou résiliez depuis les Paramètres. La résiliation arrête la facturation à la fin de la période en cours et conserve votre historique jusque-là.
Apparence
Les thèmes clair et sombre, ainsi qu'un interrupteur d'effets visuels, se trouvent dans les Paramètres, sous Apparence. Votre choix est mémorisé dans ce navigateur.