Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Traxure est un service de surveillance de catalogue exploité par Thursdays At Midnight LLC (« Traxure », « nous »). Nous décidons de la manière dont les informations personnelles décrites ici sont utilisées, ce qui nous en rend responsables. Adressez vos questions à hello@traxure.com.

La présente politique couvre traxure.com, l'espace de travail Traxure et les alertes que nous envoyons. Elle ne couvre pas les plateformes musicales, les pages de paiement ni les autres services vers lesquels nous renvoyons ; leurs propres politiques s'y appliquent.

Ce que vous nous fournissez

Nous collectons ce que vous saisissez ou téléversez lorsque vous utilisez Traxure :

• Informations de compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé par notre fournisseur de connexion) ou, si vous vous connectez avec Google, le nom, l'adresse e-mail et la photo de profil que Google partage avec nous.
• Informations sur l'espace de travail : le nom de votre espace de travail et les coéquipiers que vous invitez, avec leurs adresses e-mail et leurs rôles.
• Informations sur l'artiste : les profils d'artiste et les liens de plateforme que vous connectez, les sorties que vous importez et leurs identifiants (tels que l'ISRC et l'UPC), vos notes et vos réponses aux alertes.
• Éléments de vérification : les captures d'écran ou autres preuves que vous envoyez pour montrer que vous contrôlez ou gérez un artiste. Ils sont stockés de manière privée et consultés uniquement par les personnes qui les examinent.
• Paramètres d'alerte : les canaux que vous activez et leurs destinations, comme un numéro de mobile pour les SMS, un navigateur pour les notifications push, ou une adresse Slack, Discord ou webhook.
• Données de facturation : votre forfait, votre essai et l'état de votre abonnement. Link, une société Stripe, vend les abonnements Traxure en tant que marchand officiel ; elle collecte donc vos nom, adresse de facturation et informations de paiement lors du paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous recevons votre forfait, l'état de votre abonnement, votre pays de facturation et le montant des taxes facturées, jamais votre numéro de carte complet.
• Analyse ponctuelle du catalogue : si vous achetez une analyse de catalogue, Stripe nous transmet l'adresse e-mail que vous avez saisie lors du paiement. Nous l'utilisons pour vous envoyer votre lien de connexion, et elle devient l'adresse e-mail de votre compte lorsque vous ouvrez ce lien.
• Analyse gratuite du catalogue : l'adresse e-mail que vous saisissez pour lancer une analyse, les artistes que vous analysez, l'avancement de chaque analyse et la date à laquelle vous avez accepté les présentes conditions. Nous l'utilisons pour vous rappeler votre analyse et vous envoyer des offres sur les forfaits Traxure ; chacun de ces e-mails contient un lien de désabonnement.
• Messages : ce que vous écrivez lorsque vous envoyez un e-mail à l'assistance ou au service commercial, ou lorsque vous interrogez l'assistant de votre tableau de bord.

Ce que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez traxure.com ou utilisez l'espace de travail, nous collectons également :

• Session de connexion : un cookie qui vous maintient connecté.
• Préférences enregistrées dans votre navigateur : thème, langue, réglage des animations, votre choix en matière de cookies et le forfait que vous avez sélectionné avant de vous inscrire.
• Journaux de serveur et de sécurité : adresse IP, type de navigateur, pages demandées, événements de connexion et détails des erreurs, utilisés pour assurer le fonctionnement et la sécurité de Traxure.
• Pages vues anonymes : lorsque l'analyse d'audience est activée, notre fournisseur d'analyse d'audience compte les visites de pages, les sites référents, le pays et le type d'appareil. Il ne dépose aucun cookie et ne vous suit pas sur d'autres sites web.
• Advertising measurement: unless you opt out, Meta Pixel and Reddit Pixel measure eligible public page visits. Meta also measures checkout starts. Our server reports verified trial starts and first paid subscriptions to Meta and Reddit, and paid one-time scans to Meta, with browser or ad-click identifiers, browser type, IP address, a hashed email for matching and the amount and currency paid. Each provider receives connection information, such as your IP address, when receiving a browser event. Trials and purchases are reported only from verified server checkout and payment records. Your catalog, artist verification material, private workspace content and card details are never included in advertising events.
• Protection contre les robots : lorsqu'un CAPTCHA apparaît sur un formulaire de connexion, notre fournisseur de protection contre les robots collecte des données relatives à l'appareil et aux interactions afin de distinguer les personnes des robots, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Ce que nous obtenons des plateformes musicales

Pour surveiller votre catalogue, nous lisons des informations publiques de catalogue au moyen d'API officielles, telles que la Spotify Web API et la YouTube Data API, auprès de fournisseurs de données sous licence et à partir des pages publiques que les plateformes montrent à tous, qu'un service de lecture web récupère pour nous. Il s'agit d'informations sur les artistes et les sorties : noms, titres, pochettes, listes de morceaux, identifiants, dates de sortie et visibilité d'une sortie sur un profil. Les photos d'artistes et les pochettes se chargent directement depuis les serveurs d'images des plateformes.

Nous ne demandons jamais vos mots de passe de streaming, et nous ne lisons ni votre historique d'écoute, ni vos playlists, ni vos comptes privés sur les plateformes.

Services d'API YouTube

Traxure utilise les services d'API YouTube. Lorsque vous ajoutez une chaîne YouTube, nous lisons les informations publiques de cette chaîne et les détails publics de ses vidéos, tels que les titres, les identifiants et les dates de publication, au moyen de la YouTube Data API afin de vérifier vos sorties. Nous conservons ces détails avec votre espace de travail et les supprimons lorsque vous retirez la chaîne ou votre espace de travail.

Nous ne demandons pas d'accès à votre compte YouTube ou Google par l'intermédiaire des services d'API YouTube. En utilisant les fonctionnalités YouTube de Traxure, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation de YouTube. Le traitement des données par Google est décrit dans les Règles de confidentialité de Google.

Si vous vous connectez à Traxure avec Google, vous pouvez retirer l'accès de Traxure à tout moment depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google ; vous aurez alors besoin d'un autre moyen de connexion.

Conditions d'utilisation de YouTube (s'ouvre dans un nouvel onglet)Règles de confidentialité de Google (s'ouvre dans un nouvel onglet)Paramètres de sécurité Google (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• faire fonctionner Traxure : connecter votre artiste, importer les sorties, exécuter les vérifications programmées et afficher les résultats ;
• envoyer les alertes que vous choisissez, ainsi que les avis relatifs au compte, à la sécurité et à la facturation ;
• examiner les demandes de vérification d'artiste ;
• traiter les paiements et gérer votre forfait et votre essai gratuit ;
• assurer la sécurité de Traxure en prévenant la fraude, les abus et les accès non autorisés, et corriger les problèmes ;
• répondre aux demandes d'assistance ;
• envoyer aux personnes ayant effectué une analyse gratuite du catalogue des e-mails concernant leur analyse et les offres de forfaits Traxure, jusqu'à ce qu'elles se désabonnent ;
• améliorer Traxure à partir de données d'utilisation agrégées et dépersonnalisées ;
• respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et n'utilisons pas vos téléversements pour entraîner des modèles d'IA. Nous n'affichons aucune publicité dans Traxure. Sauf si vous vous y opposez, nous partageons des informations limitées avec Meta et Reddit pour mesurer et améliorer nos publicités ; cela peut être considéré comme un partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle en vertu de certaines lois d'États américains. La publicité est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver dans Paramètres des cookies au bas de chaque page, et cela n'a aucune incidence sur votre compte ni sur votre abonnement.

Bases juridiques (EEE, Royaume-Uni et Suisse)

Lorsque ces lois s'appliquent, nous nous fondons sur :

• Le contrat : pour fournir le service auquel vous avez souscrit et le facturer.
• Les intérêts légitimes : pour sécuriser Traxure, prévenir les abus, vérifier l'autorité sur les artistes, comprendre l'utilisation du site et mesurer notre publicité, sauf si vous vous y opposez, en tenant compte de vos droits.
• Le consentement : pour les alertes par SMS, les notifications push et, lorsque cela est requis, l'analyse d'audience. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• L'obligation légale : pour conserver les registres fiscaux et de paiement et répondre aux demandes licites.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons les informations personnelles que des manières suivantes :

• Les prestataires de services qui hébergent, sécurisent et fournissent Traxure pour nous, tels que les prestataires d'hébergement, d'e-mail et de paiement, dans le cadre de contrats qui limitent l'usage qu'ils en font. Link, une société Stripe, vend et facture les abonnements en tant que marchand officiel et traite vos informations de paiement en tant que responsable du traitement distinct, conformément à la Politique de confidentialité de Link.
• Les destinations que vous choisissez : les alertes sont envoyées à l'e-mail, au téléphone, au navigateur, à Slack, à Discord ou au webhook que vous avez configurés, et votre espace de travail est visible par les coéquipiers que vous invitez.
• La vérification d'artiste : notre équipe d'examen consulte vos éléments de vérification. Nous ne les envoyons ni aux plateformes ni aux distributeurs.
• Advertising measurement: unless you opt out, Meta and Reddit can receive public page visits, browser or ad-click identifiers and verified conversion information; Meta can also receive checkout starts. Our server reports trial starts, first paid subscriptions and paid one-time scans. Each handles this information under its own privacy policy and business terms. We do not send music, verification material, passwords or payment card details.
• Motifs juridiques et de sécurité : lorsque la loi l'exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de Traxure.
• Opérations d'entreprise : si Traxure fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente, les informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire dans le cadre de la présente politique, et nous vous en informerons.

Nous ne vendons pas vos données, et nous ne contactons jamais les plateformes ni les distributeurs en votre nom.

Traitement des donnéesPolitique de confidentialité de Link (s'ouvre dans un nouvel onglet)Politique de confidentialité de Meta (s'ouvre dans un nouvel onglet)Conditions des outils professionnels de Meta (s'ouvre dans un nouvel onglet)Politique de confidentialité de Reddit (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Cookies et technologies similaires

Traxure utilise un cookie essentiel pour vous maintenir connecté et le stockage local de votre navigateur pour mémoriser des préférences telles que le thème, la langue et votre choix en matière de publicité. La publicité est activée par défaut. Sauf si vous vous y opposez, Meta utilise les identifiants _fbp et _fbc, tandis que Reddit Pixel utilise l'identifiant de navigateur _rdt_uuid et l'identifiant de clic publicitaire _rdt_cid, pour relier l'activité éligible sur les pages publiques à nos publicités. Ces cookies publicitaires expirent après 90 jours.

Le comptage anonyme des pages est activé par défaut et n'utilise aucun cookie. Choisissez Tout refuser, ou désactivez Statistiques, dans Paramètres des cookies au bas de chaque page pour le désactiver. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control ou Do Not Track, l'analyse d'audience démarre désactivée et le reste, sauf si vous l'activez.

La publicité est un choix distinct des Statistiques. Choisissez Tout refuser ou désactivez Publicité dans Paramètres des cookies pour révoquer la mesure dans le navigateur, supprimer nos cookies publicitaires et annuler les conversions de compte en attente lorsque vous êtes connecté. Si vous êtes déconnecté, nous conservons la demande de retrait et réessayons après la connexion. Si la mise à jour du compte échoue, nous affichons un message invitant à réessayer et réessayons lorsque vous vous reconnectez. Global Privacy Control et Do Not Track maintiennent toujours la publicité désactivée. Le retrait met fin aux événements futurs ; il ne peut pas rappeler les événements déjà reçus par Meta ou Reddit.

Si vous ouvrez le lien d'invitation d'un ami, un cookie essentiel mémorise son code d'invitation pendant 30 jours afin que la réduction puisse être appliquée lors du paiement.

Lorsqu'une vérification anti-robot s'affiche, le fournisseur de protection contre les robots peut déposer son propre cookie de sécurité. Les pages de paiement et la connexion Google déposent des cookies sur leurs propres sites pour traiter les paiements et vous connecter. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais le blocage du cookie de connexion vous déconnecte.

Alertes par SMS

Les SMS sont des alertes de compte facultatives que vous activez dans les Paramètres en enregistrant votre numéro de mobile et en acceptant de les recevoir. Nous enregistrons la date de votre accord et le libellé exact. La fréquence des messages varie, et des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désinscrire ou HELP pour obtenir de l'aide. Votre numéro est utilisé uniquement pour envoyer les alertes que vous avez choisies ; notre fournisseur de SMS ne le reçoit que pour les transmettre. Nous ne partageons jamais les numéros de mobile ni le consentement aux SMS avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion.

Combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire :

• Données de compte, d'espace de travail, d'artiste et d'alerte : tant que votre compte est ouvert. Lorsque vous supprimez votre espace de travail ou nous le demandez, nous les supprimons sous 30 jours.
• Éléments de vérification : tant que l'examen et l'approbation qu'ils étayent sont en vigueur, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
• Données de catalogue provenant des plateformes : uniquement pendant la durée autorisée par les conditions de chaque source, après quoi elles sont supprimées ou réduites à des références internes.
• Registres de facturation : aussi longtemps que l'exige le droit fiscal et comptable, généralement jusqu'à sept ans. Link conserve ses propres registres de vente et de taxes.
• E-mails de l'analyse gratuite du catalogue : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou nous demandiez de les supprimer. Après votre désabonnement, nous ne conservons l'adresse que sur une liste d'exclusion, afin de ne plus jamais y écrire.
• Enregistrements du consentement aux SMS : aussi longtemps que nous pouvons avoir besoin de démontrer votre accord, même après votre désinscription.
• Attribution publicitaire : les identifiants de navigateur et de clic publicitaire, le hachage de l'e-mail et le type de navigateur peuvent servir à la mise en correspondance pendant 30 jours au maximum. Les données de mise en correspondance expirées ne sont jamais envoyées et sont effacées lors du nettoyage suivant ; le retrait les efface et annule les conversions en attente. Des reçus de conversion minimaux sont conservés pour éviter les signalements en double.
• Journaux de sécurité : pendant une durée limitée, selon les besoins de la protection des comptes et des enquêtes sur les abus.
• Sauvegardes : les données supprimées peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées jusqu'à leur écrasement selon le calendrier habituel.

Sécurité

Les données sont chiffrées en transit et au repos auprès de nos fournisseurs d'hébergement. Chaque espace de travail est isolé au niveau de la base de données, l'accès de notre équipe est limité à ce que requiert sa mission et protégé par une authentification multifacteur, et les secrets restent sur nos serveurs. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation affecte vos informations, nous vous en informerons conformément à la loi.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de :

• vous indiquer quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et vous en remettre une copie dans un format portable ;
• les rectifier ;
• les supprimer ;
• limiter la manière dont nous les utilisons ou vous y opposer ;
• retirer un consentement que vous avez donné ;
• réexaminer une décision que nous avons prise concernant votre demande (un recours).

Écrivez à hello@traxure.com depuis l'adresse de votre compte. Nous vérifions la demande et répondons sous 30 jours, ou sous 45 jours lorsque le droit d'un État américain le permet. L'exercice de ces droits est gratuit et ne change jamais la façon dont nous vous traitons. Un mandataire autorisé peut agir pour vous avec votre autorisation signée.

Vous pouvez également désactiver les alertes dans les Paramètres, répondre STOP aux SMS, choisir Tout refuser dans Paramètres des cookies et déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Supprimer vos données

Écrivez à hello@traxure.com et nous supprimons tout ce qui est lié à votre espace de travail sous 30 jours, à l'exception des registres que la loi nous impose de conserver, tels que les registres de facturation.

Californie et autres États américains

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes, aux fins décrites ci-dessus :

• Identifiants : nom, adresse e-mail, numéro de mobile, adresse IP et identifiants de compte.
• Informations commerciales : votre forfait, votre essai et votre historique de facturation.
• Activité sur Internet : événements de connexion, utilisation de l'espace de travail et visites anonymes du site.
• Informations professionnelles : les artistes, les labels et les sorties que vous gérez.
• Autres informations que vous fournissez, telles que les captures d'écran de vérification et les messages.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant. Sauf si vous vous y opposez, la mesure publicitaire partage des identifiants, une activité limitée sur Internet et des informations de conversion d'abonnement avec Meta ou Reddit ; cela peut être considéré comme un partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Choisissez Tout refuser ou désactivez Publicité dans Paramètres des cookies pour vous y opposer, et nous respectons Global Privacy Control. Nous n'avons pas connaissance effective de la vente ou du partage d'informations concernant une personne de moins de 16 ans. Votre numéro de mobile et votre consentement aux SMS ne sont jamais partagés à des fins de marketing.

Transferts internationaux

Traxure est exploité depuis les États-Unis et y stocke ses données. Si vous l'utilisez depuis un autre pays, vos informations sont transférées aux États-Unis, où les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer des vôtres. Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne proposées par nos prestataires.

Enfants

Traxure s'adresse aux adultes qui gèrent des carrières musicales, et vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, ou de moins de 16 ans dans l'EEE et au Royaume-Uni. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, écrivez à hello@traxure.com et nous les supprimerons.

Spotify et autres plateformes

Spotify, YouTube et les autres plateformes que Traxure vérifie ont leurs propres politiques de confidentialité pour les données qu'elles détiennent. Traxure n'est affilié à aucune d'elles. Spotify est un tiers bénéficiaire de la présente Politique de confidentialité et de nos Conditions d'utilisation.

Marques et indépendance

Modifications de la présente politique

Nous mettons à jour la présente politique au fil de l'évolution de Traxure, et la date figurant en haut indique la version en vigueur. Si une modification affecte de manière substantielle la façon dont nous utilisons vos informations, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'espace de travail avant son entrée en vigueur.

Contact

Thursdays At Midnight LLC, exploitant de Traxure. Écrivez à hello@traxure.com pour toute question ou demande relative à la confidentialité, ou à support@traxure.com pour obtenir de l'aide sur votre compte.