Términos del servicio

El acuerdo

Estos Términos del servicio ("Términos") son un contrato entre tú y Thursdays At Midnight LLC, que opera Traxure ("Traxure", "nosotros"). Cubren traxure.com, el espacio de trabajo de Traxure, las alertas y cualquier servicio relacionado. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal y forma parte de estos Términos.

Si usas Traxure para un sello, una empresa de representación u otra organización, aceptas estos Términos en su nombre y confirmas que tienes autoridad para hacerlo.

Política de privacidad

Quién puede usar Traxure

Debes tener al menos 18 años, ser capaz de celebrar un contrato vinculante y no tener prohibido usar el servicio conforme a las leyes que te sean aplicables. Un artista menor de 18 años puede ser gestionado por un padre, tutor o mánager con autoridad para actuar en su nombre.

Tu cuenta

Proporciona información exacta, mantén seguros tu contraseña y tus métodos de inicio de sesión, y avísanos en support@traxure.com si crees que otra persona ha accedido a tu cuenta. Eres responsable de la actividad en tu espacio de trabajo, incluida la de los compañeros de equipo que invites.

Autoridad sobre el artista

Solo puedes conectar perfiles de artista que controles o estés autorizado a gestionar. Según el artista, te pedimos que lo confirmes tú mismo o que envíes material de verificación que revisa una persona. Tu confirmación debe ser verdadera y tu material, auténtico. Podemos pedir pruebas en cualquier momento, rechazar, pausar o revocar el acceso si dudamos de tu autoridad, y cerrar las cuentas que hagan declaraciones falsas.

Qué hace Traxure y qué no

Traxure revisa las plataformas compatibles de forma programada, compara lo que encuentra con el catálogo que importaste y te avisa de los cambios que puede confirmar. Ten en cuenta lo siguiente:

• La cobertura depende de lo que ponga a disposición la API oficial de cada plataforma o el proveedor de datos con licencia. Las plataformas compatibles, las funciones y la velocidad de las revisiones pueden cambiar, pausarse o detenerse, incluso cuando una plataforma limita o retira el acceso.
• Las revisiones se realizan a intervalos, no de forma continua, y pueden retrasarse. Un lanzamiento que no podemos encontrar no es prueba de que se haya retirado, y un lanzamiento que podemos ver no es prueba de que se reproduzca en todas partes.
• Las alertas son información para ayudarte a actuar. No son asesoramiento legal ni una determinación de que alguien haya infringido tus derechos.
• No contactamos a plataformas, distribuidoras ni a nadie más en tu nombre, y nunca enviamos avisos de derechos de autor o de retirada por ti.
• No podemos controlar ni garantizar lo que hagan las plataformas o distribuidoras, incluido si un lanzamiento se restablece.

Prueba gratuita, planes y facturación

Los planes, precios y límites se muestran en nuestra página de planes en dólares estadounidenses; fuera de EE. UU., el pago puede mostrar el precio en tu moneda local. Cada plan es una suscripción mensual o anual, según elijas al pagar, abonada por adelantado. Link, una empresa de Stripe, vende y factura las suscripciones de Traxure como comerciante registrado (merchant of record), por lo que el pago, los recibos y el extracto de tu tarjeta (LINK.COM* TRAXURE) muestran a Link, y los términos de Link también se aplican a la compra.

• Prueba gratuita: cada espacio de trabajo nuevo que cumpla los requisitos recibe una prueba gratuita de 7 días, y se requiere una tarjeta. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, se cobra en tu tarjeta el precio mensual o anual del plan, el que hayas elegido, cuando termina la prueba.
• Renovación automática: tu plan se renueva cada mes o cada año, según el período de facturación que hayas elegido, y se cobra en tu tarjeta al inicio de cada período de facturación hasta que canceles. Antes de que se renueve un plan anual, Link te envía un recordatorio por correo electrónico.
• Límites: Artist cubre 1 artista y hasta 50 lanzamientos; Manager cubre 3 artistas y hasta 200 lanzamientos; Label cubre 10 artistas y hasta 600 lanzamientos.
• Cambios de precio: te avisamos al menos 30 días antes de que se te aplique un nuevo precio, y puedes cancelar antes de que eso ocurra.
• Impuestos: los precios no incluyen impuestos sobre las ventas, IVA ni GST. Link añade al pagar cualquier impuesto adeudado, lo muestra en tu recibo y lo paga a las autoridades fiscales.
• Pagos fallidos: si un pago falla, Link puede volver a intentarlo, y podemos limitar tu espacio de trabajo hasta que se pague.

Ver planes y preciosTérminos de Link (se abre en una pestaña nueva)

Escaneo único de catálogo

Un escaneo de catálogo es un pago único por una revisión del catálogo de un artista en el momento del escaneo. No es una suscripción y no se renueva. Enviamos por correo un enlace de inicio de sesión a la dirección usada al pagar; al abrirlo se crea tu cuenta. El escaneo muestra dónde estaba listado cada lanzamiento cuando lo revisamos; no incluye monitoreo, alertas ni orientación para corregir listados. Si empiezas un plan de pago en un plazo de 60 días, el precio del escaneo se acredita a tu primer pago del plan. Como el escaneo se entrega cuando se ejecuta, no es reembolsable una vez iniciado, salvo que la ley exija otra cosa.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en línea en cualquier momento: en tu espacio de trabajo abre Ajustes, elige Abrir facturación en Tu plan y luego Gestionar suscripción, o cancela desde tu cuenta de Link en link.com. La cancelación detiene la próxima renovación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que hayas pagado, y si cancelas durante la prueba gratuita no se te cobra.

Los pagos no son reembolsables, incluidos los meses o años parcialmente utilizados, salvo que la ley exija un reembolso, como un período de desistimiento en tu lugar de residencia, o que te hayamos cobrado por error. Como vendedor, Link también puede reembolsar un cargo según sus propios términos, por ejemplo en un plazo de 60 días para resolver una disputa. Si un cargo parece incorrecto, escribe a support@traxure.com en un plazo de 60 días o contacta con el soporte de Link.

Cómo cancelarAyuda con compras de Link (se abre en una pestaña nueva)

Uso aceptable

No uses Traxure para:

• conectar, monitorear o reclamar artistas que no estés autorizado a gestionar;
• enviar material de verificación, informes o avisos falsos, engañosos o abusivos;
• infringir la ley o los términos de cualquier plataforma cuyos datos muestre Traxure;
• copiar, extraer mediante scraping, revender o redistribuir Traxure o los datos de catálogo que contiene, o crear a partir de ellos un conjunto de datos competidor;
• sondear, sobrecargar o eludir la seguridad, los límites o los controles de acceso de Traxure;
• descompilar o aplicar ingeniería inversa a Traxure, salvo cuando la ley lo permita;
• acosar a alguien, o subir malware o contenido que no tengas derecho a compartir.

Tu contenido

Conservas la propiedad de lo que subes o escribes en Traxure, como capturas de pantalla, notas y respuestas. Nos das permiso para alojarlo, copiarlo y procesarlo únicamente en la medida necesaria para operar Traxure para ti, y confirmas que tienes derecho a compartirlo.

Nuestro servicio

Traxure, incluidos su software, diseño, texto y marca, nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes. Te otorgamos un derecho personal, no exclusivo e intransferible de usar Traxure conforme a estos Términos mientras tu cuenta esté en regla. Si nos envías comentarios, podemos usarlos sin deberte nada.

Plataformas y servicios de terceros

Traxure es un servicio independiente. No está afiliado a, respaldado ni patrocinado por Spotify, Apple, Amazon, Google o YouTube, Deezer, TIDAL, SoundCloud, Pandora ni ninguna otra plataforma. Los nombres, logotipos y contenidos de catálogo de las plataformas pertenecen a sus dueños, y tu uso de cada plataforma se rige por los términos propios de esa plataforma.

Respecto al contenido de la Spotify Platform: Spotify no ofrece garantías y renuncia a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, respecto de la Spotify Platform, el Spotify Service y el Spotify Content mostrados en Traxure. No puedes modificarlos ni crear obras derivadas de ellos, ni descompilarlos, aplicarles ingeniería inversa, desensamblarlos o reducirlos de otro modo a código fuente, salvo cuando la ley lo permita. Nosotros, y no Spotify, somos responsables de Traxure, y Spotify y las demás plataformas no tienen responsabilidad alguna ante ti por él. Spotify es un tercero beneficiario de estos Términos y de nuestra Política de privacidad y puede hacerlos cumplir directamente.

Traxure usa los Servicios de API de YouTube. Al usar las funciones de YouTube de Traxure, aceptas quedar obligado por los Términos del servicio de YouTube.

Las suscripciones se venden a través de Link y los pagos los procesa Stripe, cada uno conforme a sus propios términos. El inicio de sesión con Google, Slack, Discord y cualquier otro servicio que conectes están sujetos a los términos de sus proveedores.

Términos del servicio de YouTube (se abre en una pestaña nueva)Marcas comerciales e independencia

Alertas y mensajes

Enviamos alertas por los canales que activas, y mensajes de servicio sobre tu cuenta, seguridad y facturación por correo electrónico. Puedes cambiar los canales de alerta en Ajustes; los mensajes de servicio forman parte del servicio y cesan cuando se cierra tu cuenta.

Alertas por mensaje de texto

Las alertas por mensaje de texto son notificaciones opcionales de la cuenta sobre tu catálogo. Las activas en Ajustes con tu propio número de móvil y tu consentimiento, que registramos. La frecuencia de los mensajes varía, y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja, o HELP para obtener ayuda, en cualquier momento; también puedes desactivar los mensajes de texto en Ajustes. Los números de móvil y el consentimiento nunca se comparten con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Reclamaciones por derechos de autor

Si crees que algún material de Traxure infringe tus derechos de autor, escribe a hello@traxure.com con:

• tu nombre y datos de contacto;
• una descripción de la obra protegida por derechos de autor;
• dónde se encuentra el material en Traxure;
• una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley;
• una declaración, bajo pena de perjurio, de que tu aviso es exacto y de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre;
• tu firma física o electrónica.

Retiramos el material cuando corresponde y cerramos las cuentas de infractores reincidentes. Traxure no presenta avisos de derechos de autor o de retirada en nombre de sus clientes.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Traxure en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu espacio de trabajo. Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumples estos Términos, generas riesgo o exposición legal para nosotros u otras personas, o no pagas, y te diremos por qué salvo que la ley o la seguridad lo impidan. Cuando se cierra una cuenta, tu acceso termina y eliminamos sus datos como describe nuestra Política de privacidad. Los términos que por su naturaleza deban perdurar, como las obligaciones de pago, las exenciones de garantías, los límites de responsabilidad y los términos sobre controversias, siguen aplicándose.

Exenciones de garantías

Traxure se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción. No prometemos que Traxure funcione sin interrupciones ni errores, ni que detecte cada cambio en cada plataforma.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Traxure, su operador, su personal y sus proveedores no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, regalías, reproducciones o datos, derivados de Traxure. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Traxure se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación y US$100. Algunos lugares no permiten estos límites, por lo que es posible que no todos se apliquen a ti.

Indemnización

En la medida en que la ley lo permita, aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Thursdays At Midnight LLC y a su personal y proveedores frente a cualquier reclamación de terceros, y las pérdidas y costos resultantes, incluidos honorarios legales razonables, derivados de tu contenido, tu uso indebido de Traxure, tu incumplimiento de estos Términos o una declaración falsa de autoridad sobre un artista.

Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Tennessee, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Antes de presentar una reclamación, contáctanos en hello@traxure.com y danos 30 días para intentar resolverla. Una controversia que no se resuelva será decidida por los tribunales estatales o federales ubicados en Tennessee, y ambas partes nos sometemos a esos tribunales, salvo que cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores. Si eres un consumidor cuyas leyes locales te otorgan protecciones irrenunciables, incluido el derecho a presentar una reclamación donde vives, esas protecciones siguen aplicándose.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es sustancial, te lo diremos por correo electrónico o en el espacio de trabajo al menos 30 días antes de que entre en vigor, salvo que se necesite antes por motivos legales o de seguridad. Si sigues usando Traxure después de que un cambio entre en vigor, se aplican los nuevos Términos; si no estás de acuerdo, cancela antes de esa fecha.

Disposiciones generales

Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros sobre Traxure. Si una parte de ellos no es exigible, el resto sigue aplicándose. No hacer valer un derecho no supone una renuncia a él. No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos transferirlos junto con el negocio de Traxure. Fuerza mayor: no somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como caídas de plataformas, fallos de internet o de energía o desastres naturales.

Contacto

Thursdays At Midnight LLC, operador de Traxure. Escribe a hello@traxure.com sobre estos Términos, o a support@traxure.com para obtener ayuda con tu cuenta.