A música de outra pessoa está no seu perfil de artista no Spotify (ou a sua está no perfil dela)

O que fazer, em ordem

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   Reúna os links

   Copie o link do Spotify do lançamento no lugar errado, o link do perfil em que ele está e o link do perfil em que ele deveria estar. Se o lançamento de um desconhecido está no seu perfil, você precisa do link do lançamento e do link do seu perfil.

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   Use o formulário de divergência de conteúdo

   No Spotify for Artists, abra Ajuda e pesquise por divergência de conteúdo (content mismatch), ou peça à sua distribuidora que o envie. Informe os dois links de perfil e o link do lançamento, e diga em uma linha o que deve ir para onde. Se o lançamento é seu, a sua distribuidora muitas vezes consegue enviar mais rápido, porque pode comprovar a entrega.

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   Peça à distribuidora que corrija do lado dela também

   A maioria das distribuidoras tem uma ferramenta de perfil: o DistroKid a chama de Fixer, outras resolvem pelo suporte. Peça que associem o seu URI de artista do Spotify ao lançamento, para que uma nova entrega não desfaça a mudança.

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   Confirme a mudança

   Verifique os dois perfis depois de alguns dias. Confira se a contagem de lançamentos, a ordem da sua discografia e a seção Sobre continuam intactas. Se o lançamento de um desconhecido continuar lá, envie o formulário de novo com uma observação de que o primeiro pedido não foi concluído.

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   Evite a próxima vez

   Adicione o seu URI de artista do Spotify à conta da distribuidora e a cada novo lançamento. Artistas que têm o mesmo nome que outra pessoa também devem reivindicar o perfil no Spotify for Artists, para que as próximas entregas tenham um dono com o qual possam ser associadas.

Por que os perfis se misturam

O Spotify associa lançamentos a perfis pelo nome, a menos que a entrega traga um identificador específico de artista. Dois artistas com o mesmo nome, ou um nome que também é uma palavra comum, vão colidir. Um lançamento também pode dividir um perfil: metade do seu catálogo em uma página e metade em uma nova, porque uma entrega trouxe o identificador e outra não.

O que significa o lançamento de um desconhecido no seu perfil

Geralmente nada de mal-intencionado. Outro artista com o seu nome entregou um lançamento sem identificador. Ocasionalmente é de propósito: alguém ligou a própria faixa a um perfil consolidado para aproveitar os ouvintes dele. Nos dois casos a solução é o mesmo formulário e, no caso intencional, vale guardar capturas de tela caso se repita.

O lançamento não é seu, então você não pode removê-lo. Você só pode pedir que ele seja movido. Se continuar acontecendo, reivindique o seu perfil e denuncie ao suporte do Spotify for Artists com as datas.

O que incluir no formulário

Curto e completo recebe a resposta mais rápida.

• O link do lançamento e o nome do artista nele.
• O link do perfil em que ele está agora e o link do perfil ao qual ele pertence.
• Se o lançamento é seu ou de outra pessoa.
• O seu URI de artista do Spotify, se você já reivindicou o seu perfil.

Como a Traxure ajuda

A Traxure observa o seu perfil em busca de lançamentos que você nunca importou e alerta você quando um aparece, para que a faixa de um desconhecido seja notada em um dia, e não quando um fã perguntar. Ela também alerta você quando um lançamento seu deixa de aparecer no seu perfil, que é como uma divergência se mostra do seu lado. O monitoramento começa com um teste grátis de sete dias.

Perguntas que os artistas fazem