Perguntas frequentes
Perguntas que os artistas nos fazem.
Com que frequência vocês verificam minha música?
Fazemos uma verificação completa das 12 plataformas a cada 24 horas, em todos os planos. Se algo parece errado, verificamos de novo antes de alertar você.
Um alerta significa que o monitoramento parou?
Não. O status do monitoramento e os alertas são dois sinais separados. Um lançamento pode estar em monitoramento ativo e ter um alerta aberto ao mesmo tempo.
Quais plataformas vocês verificam?
Spotify, Apple Music, Amazon Music, YouTube Music, Deezer, TIDAL, SoundCloud, Pandora, Audiomack, iHeartRadio, Qobuz e Shazam. As 12 passam por uma verificação completa a cada 24 horas, em todos os planos. Audiomack, iHeartRadio, Qobuz e Shazam aparecem em cada lançamento, mas ainda não enviam alertas. Vêm mais por aí.
Como recebo os alertas?
Na sua caixa de entrada do Traxure, e por e-mail quando um lançamento some ou muda, em todos os planos. Você pode conectar Slack, Discord ou seu próprio webhook em Configurações → Alertas, mas lançamentos ausentes e alterados ainda não vão para lá. Cada alerta mostra o que mudou e o que fazer em seguida. Às sextas-feiras você também recebe por e-mail um resumo curto da sua semana; dá para desligar em Configurações.
Vocês detectam cópias, covers ou clones feitos com IA?
Em breve. Comparação de letras, impressão digital de áudio e detecção de clones feitos com IA são os próximos itens do nosso roteiro.
O que acontece quando uma música é removida?
O alerta aponta a causa mais provável e entrega um relatório. Ele diz em palavras simples o que vimos e depois guia você um passo de cada vez: confira se não foi de propósito, escreva para a sua distribuidora com a mensagem pronta e o arquivo de prova, aguarde a resposta e use o Move Guard para colocar de volta em outro lugar se eles demorarem demais. Os e-mails já vêm escritos; você aperta Copiar ou Abrir no e-mail e envia você mesmo. Leia o guia: sua música sumiu do Spotify
O Traxure pode me ajudar a trocar de distribuidora?
Sim. O Move Guard entrega seu UPC, seus ISRCs e os dados do lançamento para a nova distribuidora, verifica se o novo upload é igual ao antigo e está no ar em todas as plataformas, e avisa quando é seguro remover o antigo. Está em todos os planos. Como o Move Guard funciona
O Traxure entra em contato com a minha distribuidora por mim?
Não. Ajudamos você a escrever uma mensagem. Nada é enviado sem você.
Como confirmo que faço parte da equipe do artista?
Aperte um botão para confirmar que você é o artista ou faz parte da equipe dele, e comece. Só artistas com mais de 75 músicas enviam uma captura de tela do painel do Spotify for Artists com a conta conectada, e uma pessoa da nossa equipe revisa. Se já trabalhamos com você ou com seu empresário, podemos verificar você diretamente.
Configure em minutos.
Encontre seu perfil de artista no Spotify, confirme que você faz parte da equipe e nós vigiamos sua música enquanto você faz a próxima.
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