FAQ
Fragen, die Artists uns stellen.
Wie oft prüft ihr meine Musik?
Wir führen alle 24 Stunden eine vollständige Prüfung aller 12 Plattformen durch, in jedem Tarif. Wenn etwas nicht stimmt, prüfen wir es noch einmal, bevor wir dich alarmieren.
Heißt ein Alert, dass das Monitoring gestoppt hat?
Nein. Monitoring-Status und Alerts sind zwei getrennte Signale. Ein Release kann aktiv überwacht werden und gleichzeitig einen offenen Alert haben.
Welche Plattformen prüft ihr?
Spotify, Apple Music, Amazon Music, YouTube Music, Deezer, TIDAL, SoundCloud, Pandora, Audiomack, iHeartRadio, Qobuz und Shazam. Alle 12 werden alle 24 Stunden vollständig geprüft, in jedem Tarif. Audiomack, iHeartRadio, Qobuz und Shazam erscheinen bei jedem Release, senden aber noch keine Alerts. Weitere folgen.
Wie bekomme ich Alerts?
In deiner Traxure-Inbox und per E-Mail, wenn ein Release fehlt oder sich ändert, in jedem Tarif. Du kannst in Einstellungen → Alerts Slack, Discord oder deinen eigenen Webhook verbinden, aber fehlende und geänderte Releases werden dorthin noch nicht gesendet. Jeder Alert zeigt, was sich geändert hat und was zu tun ist. Freitags bekommst du außerdem per E-Mail einen kurzen Rückblick auf deine Woche; den kannst du in den Einstellungen abschalten.
Erkennt ihr Kopien, Coverversionen oder KI-Klone?
Bald verfügbar. Lyrics-Abgleich, Audio-Fingerprinting und die Erkennung von KI-Klonen stehen als Nächstes auf der Roadmap.
Was passiert, wenn ein Song entfernt wird?
Der Alert nennt die wahrscheinlichste Ursache und gibt dir einen Bericht. Er sagt in einfachen Worten, was wir gesehen haben, und führt dich dann Schritt für Schritt durch alles: Prüfe, ob es Absicht war, schreib deinem Distributor mit der fertigen Nachricht und der Nachweisdatei, warte auf die Antwort und nutze Move Guard, um den Song woanders wieder online zu stellen, falls es zu lange dauert. Die E-Mails sind für dich vorgeschrieben. Du drückst auf „Kopieren“ oder „In E-Mail öffnen“ und schickst sie selbst ab. Lies den Guide: Dein Song ist von Spotify verschwunden
Kann Traxure mir beim Distributor-Wechsel helfen?
Ja. Move Guard gibt dir deine UPC, ISRCs und Release-Details für den neuen Distributor, prüft, ob der neue Upload zum alten passt und auf jeder Plattform live ist, und sagt dir, wann du den alten sicher entfernen kannst. Das ist in jedem Tarif enthalten. So funktioniert Move Guard
Kontaktiert Traxure meinen Distributor für mich?
Nein. Wir helfen dir, eine Nachricht zu entwerfen. Ohne dich wird nie etwas verschickt.
Wie bestätige ich, dass ich zum Team des Artists gehöre?
Drück einen Button, um zu bestätigen, dass du der Artist bist oder zum Team gehörst, und leg los. Nur Artists mit mehr als 75 Songs schicken einen Screenshot ihres Spotify-for-Artists-Dashboards im eingeloggten Zustand, und jemand aus unserem Team prüft ihn. Wenn wir schon mit dir oder deinem Management arbeiten, können wir dich direkt verifizieren.
In Minuten eingerichtet.
Finde dein Spotify-Artist-Profil, bestätige, dass du zum Team gehörst, und wir überwachen deine Musik, während du den nächsten Song machst.
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