Tu lanzamiento no aparece en Spotify el día del estreno: qué revisar

Qué hacer, en orden

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   Revisa la zona horaria

   Los lanzamientos suelen desbloquearse a la medianoche, hora local de cada país. Si estás revisando a las 9 p. m. de la noche anterior, o si la fecha de tu lanzamiento se fijó para otro mercado, espera a que pase la medianoche donde están tus oyentes.

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   Abre tu perfil, no la búsqueda

   La búsqueda puede tardar unas horas en mostrar un lanzamiento nuevo. Abre directamente tu perfil de artista y mira en Lanzamientos populares y en Discografía. Si el lanzamiento está ahí, comparte el enlace directo mientras la búsqueda se pone al día.

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   Revisa Spotify for Artists

   Inicia sesión y abre la pestaña Música. Un lanzamiento que aparece en Próximos o en Lanzamientos con la fecha correcta ya fue entregado. Si no aparece en absoluto, es probable que Spotify todavía no lo haya recibido.

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   Revisa el panel de tu distribuidora

   Las distribuidoras muestran un estado para cada tienda, como entregado, procesando o rechazado. Un rechazo normalmente viene con un motivo, como la portada o los metadatos, y se puede volver a enviar una versión corregida.

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   Mira a los artistas con el mismo nombre

   Si otro artista comparte tu nombre, abre su perfil. Un lanzamiento entregado sin tu enlace de artista de Spotify puede quedar asociado a la página equivocada, lo que desde tu lado se ve exactamente igual que un lanzamiento que falta.

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   Contacta a tu distribuidora después de un día

   Si el lanzamiento sigue sin aparecer 24 horas después de la medianoche local, escribe a tu distribuidora con el título del lanzamiento, el UPC, los ISRC, la fecha de lanzamiento y una captura de pantalla de tu perfil. Pregunta cuál es el estado en la tienda y cuándo se entregó.

Por qué algunos lanzamientos no llegan el día del estreno

Estos son los motivos habituales, más o menos del más común al menos común.

• El lanzamiento se envió demasiado cerca de la fecha y la distribuidora o la tienda todavía lo está procesando.
• La distribuidora o la tienda lo rechazó por problemas de portada, de metadatos o de audio.
• Se entregó al perfil de otro artista con el mismo nombre.
• La fecha de lanzamiento o los territorios se configuraron distinto de lo que esperabas.
• Está publicado, pero la búsqueda todavía no se ha puesto al día.

Con cuánta anticipación entregar la próxima vez

Las distribuidoras suelen recomendar enviar el lanzamiento unas semanas antes del día del estreno. Spotify for Artists solo te permite proponer una canción inédita a las playlists editoriales si se entrega al menos siete días antes del lanzamiento, y un lanzamiento que llega con anticipación también aparece en Próximos en tu perfil. Entregar antes te da tiempo de corregir un rechazo antes de que alguien esté esperando el enlace.

Que no aparezca en Release Radar es otro problema

Release Radar es una playlist personal que se actualiza los viernes, y no todos los seguidores reciben todas las canciones nuevas. Un lanzamiento que no aparece en el Release Radar de alguien no significa que falte en Spotify. Revisa tu perfil y el enlace directo antes de tratarlo como un problema de entrega.

Qué enviar a tu distribuidora

Pon todo en el primer mensaje.

• Título del lanzamiento, nombre del artista y UPC.
• El ISRC de cada canción.
• La fecha de lanzamiento y la hora en que revisaste, con tu zona horaria.
• Una captura de pantalla de tu perfil y de la pestaña Música de Spotify for Artists.
• Una pregunta: ¿cuál es el estado en la tienda y cuándo se entregó?

Cómo ayuda Traxure

Cuando sale un lanzamiento nuevo, y de nuevo cada día, Traxure revisa tus lanzamientos en Spotify y en otras once plataformas, y te muestra cuáles están publicados y cuáles aún no se encuentran. Un lanzamiento que debería estar publicado y falta queda marcado, así te enteras antes de que te pregunten tus fans. El monitoreo empieza con una prueba gratuita de siete días.

Preguntas que hacen los artistas