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Conditions d'utilisation

Le contrat entre vous et Traxure. En créant un compte ou en utilisant Traxure, vous acceptez les présentes conditions.

Dernière mise à jour November 5, 2026

Cette traduction est fournie pour plus de commodité. La version anglaise est celle qui s'applique. English

Le contrat

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un contrat entre vous et Thursdays At Midnight LLC, qui exploite Traxure (« Traxure », « nous »). Elles couvrent traxure.com, l'espace de travail Traxure, les alertes et tout service associé. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles et fait partie des présentes Conditions.

Si vous utilisez Traxure pour un label, une société de management ou une autre organisation, vous acceptez les présentes Conditions pour son compte et confirmez que vous êtes habilité à le faire.

Politique de confidentialité

Qui peut utiliser Traxure

Vous devez avoir au moins 18 ans, être en mesure de conclure un contrat contraignant et ne pas être interdit d'utilisation du service en vertu des lois qui vous sont applicables. Un artiste de moins de 18 ans peut être géré par un parent, un tuteur ou un manager habilité à agir pour lui.

Votre compte

Fournissez des informations exactes, protégez votre mot de passe et vos moyens de connexion, et prévenez-nous à support@traxure.com si vous pensez qu'une autre personne a accédé à votre compte. Vous êtes responsable de l'activité dans votre espace de travail, y compris celle des coéquipiers que vous invitez.

Autorité sur l'artiste

Vous ne pouvez connecter que des profils d'artiste que vous contrôlez ou que vous êtes autorisé à gérer. Selon l'artiste, nous vous demandons de le confirmer vous-même ou d'envoyer des éléments de vérification qu'une personne examine. Votre confirmation doit être véridique et vos éléments authentiques. Nous pouvons demander une preuve à tout moment, refuser, suspendre ou révoquer l'accès si nous doutons de votre autorité, et fermer les comptes qui font de fausses déclarations.

Ce que Traxure fait, et ne fait pas

Traxure vérifie les plateformes prises en charge selon un calendrier, compare ce qu'il trouve au catalogue que vous avez importé et vous alerte des changements qu'il peut confirmer. Veuillez garder à l'esprit ce qui suit :

  • La couverture dépend de ce que l'API officielle ou le fournisseur de données sous licence de chaque plateforme met à disposition. Les plateformes prises en charge, les fonctionnalités et la vitesse des vérifications peuvent changer, être suspendues ou prendre fin, y compris lorsqu'une plateforme limite ou retire son accès.
  • Les vérifications s'effectuent à intervalles, et non en continu, et peuvent être retardées. Une sortie que nous ne trouvons pas n'est pas la preuve qu'elle a été retirée, et une sortie que nous voyons n'est pas la preuve qu'elle est lisible partout.
  • Les alertes sont des informations destinées à vous aider à agir. Elles ne constituent ni un conseil juridique ni le constat que quelqu'un a porté atteinte à vos droits.
  • Nous ne contactons ni les plateformes, ni les distributeurs, ni personne d'autre en votre nom, et nous n'envoyons jamais de notifications de droit d'auteur ou de retrait pour vous.
  • Nous ne pouvons ni contrôler ni garantir ce que font les plateformes ou les distributeurs, y compris le rétablissement d'une sortie.

Essai gratuit, forfaits et facturation

Les offres, les prix et les limites sont indiqués sur notre page des offres en dollars américains ; hors des États-Unis, le paiement peut afficher le prix dans votre devise locale. Chaque offre est un abonnement mensuel ou annuel, selon votre choix lors du paiement, payé d'avance. Link, une société de Stripe, vend et facture les abonnements Traxure en tant que marchand officiel (merchant of record) ; le paiement, les reçus et votre relevé de carte (LINK.COM* TRAXURE) indiquent donc Link, et les conditions de Link s'appliquent également à l'achat.

  • Essai gratuit : chaque nouvel espace de travail éligible bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours, et une carte est requise. Sauf si vous résiliez avant la fin de l'essai, le prix mensuel ou annuel de l'offre, selon votre choix, est prélevé sur votre carte à la fin de l'essai.
  • Renouvellement automatique : votre offre est renouvelée chaque mois ou chaque année, selon la période de facturation choisie, et votre carte est débitée au début de chaque période de facturation jusqu'à votre résiliation. Avant le renouvellement d'une offre annuelle, Link vous envoie un rappel par e-mail.
  • Limites : Artist couvre 1 artiste et jusqu'à 50 sorties ; Manager couvre 3 artistes et jusqu'à 200 sorties ; Label couvre 10 artistes et jusqu'à 600 sorties.
  • Changements de prix : nous vous informons au moins 30 jours avant qu'un nouveau prix ne s'applique à vous, et vous pouvez résilier avant cela.
  • Taxes : les prix n'incluent pas la taxe de vente, la TVA ni la TPS. Link ajoute toute taxe due lors du paiement, l'indique sur votre reçu et la reverse aux autorités fiscales.
  • Échecs de paiement : si un paiement échoue, Link peut le retenter, et nous pouvons limiter votre espace de travail jusqu'au paiement.

Voir les forfaits et les prixConditions de Link (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Analyse ponctuelle du catalogue

Une analyse de catalogue est un paiement unique pour une seule vérification du catalogue d'un artiste au moment de l'analyse. Ce n'est pas un abonnement et elle ne se renouvelle pas. Nous envoyons par e-mail un lien de connexion à l'adresse utilisée lors du paiement ; son ouverture crée votre compte. L'analyse indique où chaque sortie était listée au moment de notre vérification ; elle n'inclut ni surveillance, ni alertes, ni conseils pour corriger les listes. Si vous commencez un forfait payant dans les 60 jours, le prix de l'analyse est déduit de votre premier paiement de forfait. L'analyse étant fournie au moment de son exécution, elle n'est pas remboursable une fois commencée, sauf si la loi en dispose autrement.

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier en ligne à tout moment : dans votre espace de travail, ouvrez les Paramètres, choisissez Ouvrir la facturation sous Votre forfait, puis Gérer l'abonnement, ou résiliez depuis votre compte Link sur link.com. La résiliation arrête le prochain renouvellement. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez payée, et si vous résiliez pendant l'essai gratuit, vous n'êtes pas débité.

Les paiements ne sont pas remboursables, y compris pour les mois ou années partiellement utilisés, sauf lorsque la loi exige un remboursement, par exemple un délai de rétractation applicable là où vous résidez, ou si nous vous avons facturé par erreur. En tant que vendeur, Link peut aussi rembourser un prélèvement selon ses propres conditions, par exemple dans les 60 jours pour résoudre un litige. Si un prélèvement vous semble incorrect, écrivez à support@traxure.com dans les 60 jours ou contactez l'assistance de Link.

Comment résilierAide aux achats Link (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Utilisation acceptable

N'utilisez pas Traxure pour :

  • connecter, surveiller ou revendiquer des artistes que vous n'êtes pas autorisé à gérer ;
  • envoyer des éléments de vérification, des signalements ou des notifications faux, trompeurs ou abusifs ;
  • enfreindre la loi ou les conditions de toute plateforme dont Traxure affiche les données ;
  • copier, extraire par scraping, revendre ou redistribuer Traxure ou les données de catalogue qu'il contient, ou constituer à partir de celles-ci un ensemble de données concurrent ;
  • sonder, surcharger ou contourner la sécurité, les limites ou les contrôles d'accès de Traxure ;
  • décompiler Traxure ou en faire de l'ingénierie inverse, sauf dans les cas où la loi l'autorise ;
  • harceler qui que ce soit, ou téléverser des logiciels malveillants ou des contenus que vous n'avez pas le droit de partager.

Votre contenu

Vous conservez la propriété de ce que vous téléversez ou écrivez dans Traxure, comme les captures d'écran, les notes et les réponses. Vous nous autorisez à l'héberger, à le copier et à le traiter uniquement dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner Traxure pour vous, et vous confirmez avoir le droit de le partager.

Notre service

Traxure, y compris son logiciel, son design, ses textes et sa marque, nous appartient ainsi qu'à nos concédants de licence. Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser Traxure conformément aux présentes Conditions tant que votre compte est en règle. Si vous nous envoyez des commentaires, nous pouvons les utiliser sans rien vous devoir.

Plateformes et services tiers

Traxure est un service indépendant. Il n'est ni affilié à Spotify, Apple, Amazon, Google ou YouTube, Deezer, TIDAL, SoundCloud, Pandora ou toute autre plateforme, ni approuvé ou parrainé par eux. Les noms de plateformes, les logos et le contenu des catalogues appartiennent à leurs propriétaires, et votre utilisation de chaque plateforme est régie par les conditions propres à celle-ci.

Pour le contenu provenant de la Spotify Platform : Spotify ne donne aucune garantie et exclut toute garantie implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon, pour la Spotify Platform, le Spotify Service et le Spotify Content affichés dans Traxure. Vous ne pouvez ni les modifier ni en créer des œuvres dérivées, ni les décompiler, en faire de l'ingénierie inverse, les désassembler ou les réduire autrement en code source, sauf dans les cas où la loi l'autorise. C'est nous, et non Spotify, qui sommes responsables de Traxure, et Spotify et les autres plateformes n'ont aucune responsabilité envers vous à son égard. Spotify est un tiers bénéficiaire des présentes Conditions et de notre Politique de confidentialité et peut les faire appliquer directement.

Traxure utilise les services d'API YouTube. En utilisant les fonctionnalités YouTube de Traxure, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation de YouTube.

Les abonnements sont vendus par l'intermédiaire de Link et les paiements sont traités par Stripe, chacun selon ses propres conditions. La connexion Google, Slack, Discord et tout autre service que vous connectez sont soumis aux conditions de leurs fournisseurs.

Conditions d'utilisation de YouTube (s'ouvre dans un nouvel onglet)Marques et indépendance

Alertes et messages

Nous envoyons les alertes par les canaux que vous activez, et les messages de service concernant votre compte, la sécurité et la facturation par e-mail. Vous pouvez modifier les canaux d'alerte dans les Paramètres ; les messages de service font partie du service et prennent fin à la fermeture de votre compte.

Alertes par SMS

Les alertes par SMS sont des notifications de compte facultatives concernant votre catalogue. Vous les activez dans les Paramètres avec votre propre numéro de mobile et votre consentement, que nous enregistrons. La fréquence des messages varie, et des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désinscrire, ou HELP pour obtenir de l'aide, à tout moment ; vous pouvez aussi désactiver les SMS dans les Paramètres. Les numéros de mobile et le consentement ne sont jamais partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non remis.

Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Traxure à tout moment et nous demander de supprimer votre espace de travail. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte si vous enfreignez les présentes Conditions, si vous créez un risque ou une exposition juridique pour nous ou pour d'autres, ou si vous ne payez pas, et nous vous en indiquerons la raison, sauf si la loi ou la sécurité l'empêche. À la fermeture d'un compte, votre accès prend fin et nous supprimons ses données comme le décrit notre Politique de confidentialité. Les conditions qui, par leur nature, doivent perdurer, telles que les obligations de paiement, les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité et les conditions relatives aux litiges, continuent de s'appliquer.

Exclusions de garantie

Traxure est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude et d'absence de contrefaçon. Nous ne promettons pas que Traxure sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni qu'il détectera chaque changement sur chaque plateforme.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Traxure, son exploitant, son personnel et ses prestataires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de redevances, d'écoutes ou de données, découlant de Traxure. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à Traxure est limitée au plus élevé des deux montants suivants : ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation et US$100. Certains lieux n'autorisent pas ces limitations ; il se peut donc qu'elles ne s'appliquent pas toutes à vous.

Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Thursdays At Midnight LLC, son personnel et ses prestataires contre toute réclamation d'un tiers, ainsi que les pertes et frais qui en résultent, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre contenu, de votre utilisation abusive de Traxure, de votre violation des présentes Conditions ou d'une fausse déclaration d'autorité sur un artiste.

Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Tennessee, sans égard aux règles de conflit de lois. Avant de déposer une réclamation, contactez-nous à hello@traxure.com et accordez-nous 30 jours pour tenter de la résoudre. Un litige non résolu sera tranché par les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Tennessee, et nous consentons tous deux à la compétence de ces tribunaux, à ceci près que chacun de nous peut porter une réclamation individuelle devant un tribunal des petits litiges. Si vous êtes un consommateur dont les lois locales vous accordent des protections auxquelles il ne peut être renoncé, y compris le droit d'agir là où vous résidez, ces protections continuent de s'appliquer.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Si une modification est substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'espace de travail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, sauf si elle est nécessaire plus tôt pour des raisons juridiques ou de sécurité. Si vous continuez à utiliser Traxure après l'entrée en vigueur d'une modification, les nouvelles Conditions s'appliquent ; si vous ne les acceptez pas, résiliez avant cette date.

Dispositions générales

Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant Traxure. Si une partie de celles-ci est inapplicable, le reste continue de s'appliquer. Le fait de ne pas faire valoir un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder avec l'activité de Traxure. Force majeure : nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que les pannes de plateformes, les pannes d'Internet ou d'électricité, ou les catastrophes naturelles.

Contact

Thursdays At Midnight LLC, exploitant de Traxure. Écrivez à hello@traxure.com au sujet des présentes Conditions, ou à support@traxure.com pour obtenir de l'aide sur votre compte.