Sua música foi removida do Apple Music: por que acontece e como recuperá-la

O que fazer, em ordem

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   Verifique o país certo

   Abra o link do lançamento no app do Apple Music e na web, conectado à loja do seu próprio país. Um lançamento pode estar disponível em alguns países e em outros não, então um lançamento faltando em uma loja nem sempre é uma remoção.

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   Verifique o Apple Music for Artists

   Entre e veja o lançamento. Ele mostra o que a Apple tem registrado para o seu perfil, o que ajuda a distinguir uma remoção de um lançamento que foi para outra página de artista.

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   Verifique o painel da sua distribuidora

   Veja o status do lançamento no Apple Music e pesquise o título no seu e-mail. Palavras como takedown, removed ou rejected indicam o motivo. Se você mudou os metadados ou a capa recentemente, o lançamento pode estar no meio de uma atualização.

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   Peça à distribuidora o motivo

   Envie o título do lançamento, o UPC, os ISRCs, o link do Apple Music que funcionava antes e a data em que você o viu pela última vez. Pergunte qual foi o motivo da remoção e o que eles precisam de você para restaurá-lo.

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   Restaure com os mesmos identificadores

   Peça que o lançamento seja entregue de novo com o mesmo UPC e os mesmos ISRCs. Um novo upload com novos identificadores geralmente recomeça sem o histórico de audição.

Motivos comuns para uma remoção do Apple Music

A maioria das remoções tem origem em um destes motivos.

• Uma remoção enviada pela sua distribuidora, às vezes porque uma conta ou assinatura venceu. Veja os termos da sua distribuidora, pois algumas removem lançamentos quando os pagamentos param.
• Uma disputa de direitos ou reivindicação de outra parte sobre a gravação ou um sample.
• Uma decisão da política de conteúdo, por exemplo metadados enganosos, spam ou falsificação de identidade.
• Uma atualização de metadados ou de capa que substituiu o lançamento temporariamente enquanto a nova versão era processada.
• Uma mudança nos países em que o lançamento está disponível.

Sumiu do Apple Music, mas continua no Spotify

Cada loja recebe a sua própria entrega, então uma loja pode remover um lançamento enquanto as outras o mantêm. Um lançamento faltando só no Apple Music aponta para algo específico daquela entrega, como uma rejeição da loja ou uma reivindicação específica da loja, e a sua distribuidora consegue ver qual.

O que os ouvintes veem

Quando uma música fica indisponível, ela muitas vezes permanece nas bibliotecas e playlists dos ouvintes, mas aparece em cinza. Se o lançamento for entregue de novo com os mesmos identificadores, ele costuma reaparecer nessas bibliotecas. Esse é mais um motivo para insistir no UPC e nos ISRCs originais.

Como a Traxure ajuda

A Traxure verifica os seus lançamentos no Apple Music, Amazon Music, YouTube Music, Deezer, TIDAL, SoundCloud, Pandora, Audiomack, iHeartRadio, Qobuz e Shazam uma vez por dia, além do Spotify. Quando um lançamento deixa de aparecer em uma delas, o chip dele nesse lançamento fica vermelho. Em todas as plataformas, exceto Audiomack, iHeartRadio, Qobuz e Shazam, esse chip vermelho é um link Fix this, com o relatório e uma mensagem para a sua distribuidora prontos para enviar. O monitoramento começa com um teste grátis de sete dias.

Perguntas que os artistas fazem